Störungen / Unterbrüche
Im Falle einer Störung in der Versorgung mit Strom, Erdgas oder Wasser sind wir sieben Tage die Woche rund um die Uhr für Sie da. Gerne nehmen wir auch Meldungen über defekte oder nicht korrekt funktionierende Strassenbeleuchtungen entgegen.
Pikett
Den ESB-Pikettdienst erreichen Sie rund um die Uhr unter folgenden Telefonnummern:
Unterbruch in der Stromversorgung
Rufen Sie uns an: .
ESB-Zuständigkeitsgebiet:
Biel
Unterbruch der Erdgasversorgung
Rufen Sie uns an: .
ESB-Zuständigkeitsgebiet:
Biel, Aarberg, Bargen, Brügg, Ipsach, Leubringen, Lyss, Magglingen, Nidau, Orpund, Pieterlen, Port, Safnern, Studen, Suberg, Worben
Unterbruch der Wasserversorgung
Rufen Sie uns an: .
ESB-Zuständigkeitsgebiet:
Biel und Nidau
Störungen
Der Stromausfall im Bereich der Salzhausstrasse ist behoben. Der ESB entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten.
26. März 2024 11:04Stromausfall im Bereich der Salzhausstrasse. Das ESB Serviceteam ist an der Arbeit.
Die Störung konnte durch das ESB Service-Team behoben werden. Ursache der Störung war ein Kurzschluss in einem 16 kV-Transformator. Der ESB entschuldigt sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten
10. Januar 2023 22:30Stromausfall in Biel: Die Störung ist grösstenteils behoben. Im Bereich der Altstadt / Rosius ist leider damit zu rechnen, dass die Störung noch längere Zeit bestehen bleibt. Ursache ist ein grösserer technischer Defekt. Das ESB Service-Team ist weiterhin im Einsatz
Defekte Strassenlaterne melden
Ihre Mithilfe ist wertvoll. Stellen Sie einen Defekt bei der öffentlichen Beleuchtung fest, dann melden Sie uns diesen. Wir werden uns so rasch wie möglich um die Behebung der Störung kümmern.
Was tun bei Stromausfall?
Bei Ihnen ist der Strom ausgefallen? Gehen Sie wie folgt vor:
Klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben. Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären. Wenn Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben, ist Ihr Gebiet wahrscheinlich von einer Störung des Netzes betroffen. Unser Überwachungssystem zeigt uns nicht alle Störungen an. Rufen Sie uns daher bitte an ().
Wenn nur Ihre Wohnung ohne Strom ist, liegt der Fehler sehr wahrscheinlich in den Hausinstallationen. Kontrollieren Sie Ihre Sicherungen und den Schutzschalter (FI). Der ESB unterhält keinen Pikettdienst für Hausinstallationen. Störfälle an Geräten und Hausinstallationen melden Sie bitte Ihrem Haus-Elektriker oder einem privaten Pikett-Elektriker.
Was tun bei Gasgeruch?
Gasgeruch liegt in der Luft? Gehen Sie wie folgt vor:
- Keine Panik. Ruhe bewahren!
- Zündquellen vermeiden. Kein Feuerzeug, keine Schalter, keinen Stecker und keine Telefone benutzen (auch kein Mobiltelefon)!
- Türen und Fenster öffnen. Gut lüften.
- Alle Gashähne schliessen.
- Warnen Sie die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude! Aber dazu nicht die Klingeln benutzen!
- Rufen Sie von einem Telefonanschluss ausserhalb des Hauses den ESB-Erdgas-Pikettdienst () an oder verständigen Sie die Berufsfeuerwehr der Stadt Biel (118).