Coronavirus: Der ESB stellt die reibungslose Versorgung von Biel mit Gas, Wasser und Elektrizität jederzeit sicher

Für den ESB hat die unterbruchfreie Versorgung von Biel mit Energie und Wasser oberste Priorität. Diese Versorgungssicherheit kann der ESB dank seinen professionellen Teams jederzeit garantieren und gewährleisten.

Der ESB orientiert sich an den Empfehlungen des BAG und ist als Betreiber kritischer Infrastrukturen auf Ausnahmesituationen vorbereitet. Auch bei einer starken Zunahme der Coronavirus-Infektionen ist die Energie-, und Wasserversorgung weiterhin sichergestellt.
Auch auf europäischer Ebene ist die Versorgung mit Elektrizität und Gas durch die Pandemie-Situation nicht beeinträchtigt oder gefährdet. Das Risiko von Einschränkungen oder Unterbrüchen hat sich durch die Pandemie nicht erhöht.
Weiter ist festzuhalten, dass eine Ansteckung mit dem Virus über das Trinkwasser ausgeschlossen ist.

Um der weiteren Verbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, ergreift der ESB folgende Massnahmen zum Schutz von Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden:

• Der Kundendienst an der Gottstattstrasse 4, bleibt ab 19. März 2020, 13:00 Uhr geschlossen. Kundinnen und Kunden werden in dringenden Fällen auf telefonische Voranmeldung unter der Telefonnummer empfangen.
• Bis auf weiteres werden keine Veranstaltungen und Führungen in unseren Anlagen durchgeführt.

Für Informationen und Fragen steht Ihnen der Kundendienst weiterhin telefonisch und elektronisch zur Verfügung:

Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag 08.00–17.00 Uhr (durchgehend)
Mittwoch 08.00–10.00 / 13.00–17.00 Uhr
Telefon  

Im Falle einer Störung ist auch in dieser Zeit der Pikettdienst des ESB sieben Tage die Woche rund um die Uhr für Sie da.

Der ESB dankt Ihnen für Ihr Vertrauen und das Verständnis.